O usuário poderá desistir da aposta realizada por meio do PORTAL (somente através do próprio PORTAL) com valor menor ou igual a R$ 3.000,00 até o início do páreo vinculado à aposta ou até o início do primeiro páreo vinculado à aposta (casos de jogos combinados). Apostas acima de R$ 3.000,00 devem ser canceladas através da Central de Atendimento Teleturfe nos telefones 4004-1602 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 942 6006 (demais localidades) até 15 minutos antes do fechamento do páreo vinculado à aposta. Fica ressalvado que na hipótese de indisponibilidade no acesso ao PORTAL ou a Central de Atendimento Teleturfe através dos telefones citados acima, a desistência da aposta não será possível, não sendo devido qualquer indenização ou reembolso ao usuário. Nenhuma indenização ou reembolso poderá ser pleiteado em razão de eventual indisponibilidade do PORTAL.
